PIN восстановить нельзя: он хранится в зашифрованном виде, и его не видит никто, включая администратора. Но его можно задать заново.
Обратитесь к своей старшей медицинской сестре (ассистенты) или к куратору графика врачей (врачи) — вам поставят временный PIN. После входа сразу смените его на свой: в кабинете внизу раздел «Мой PIN для входа».
На главной выберите свою роль, затем филиал и себя в списке, введите четыре цифры PIN. Если вашей фамилии нет в списке — значит вас ещё не завели в состав, скажите старшей.
Куратор графика врачей входит через плитку «Управляющая» на главной: филиал, себя в списке и свой PIN.
В кабинете откройте свой месяц и нажимайте на клетки календаря: пустая — не могу, ✓ — могу.
Есть второй режим — «Р» резерв: выйти могу, но в основной график не ставьте. Такие дни используются, только если смену иначе не закрыть. Переключается кнопкой над календарём.
Ниже можно указать желаемое число часов на половину месяца — система старается его держать, но при нехватке людей может предложить больше.
График появляется только после того, как старшая медсестра его опубликует. Пока идёт сборка, он никому не виден — чтобы никто не строил планы по черновику, который ещё изменится.
Если коллеги график уже видят, а вы нет — возможно, в этом месяце у вас нет смен. Проверьте, отмечали ли вы доступность.
Сообщите старшей медицинской сестре. Заменой и перестановками занимается она; в системе поменять смену самостоятельно нельзя, иначе график расходился бы с реальностью.
В кабинете под списком смен есть кнопка «Скачать для календаря (.ics)» — файл открывается в Google Календаре, Apple Календаре и Outlook. Рядом «Отправить себе на почту».
iPhone: откройте сайт в Safari, нажмите «Поделиться» → «На экран "Домой"».
Android: в Chrome меню из трёх точек → «Добавить на главный экран».
Появится иконка как у обычного приложения — заходить будет быстрее.
Сначала обновите страницу с очисткой кэша: Cmd+Shift+R (Mac) или Ctrl+F5 (Windows). На телефоне — закройте вкладку и откройте заново.
Если не помогло, напишите старшей медицинской сестре и опишите, что именно не получается.